1. Política de Cancelación y Reembolsos
1.1. Cómo cancelar la suscripción
El usuario puede cancelar la renovación de su suscripción por los medios disponibles en Kamarata o por el canal de atención indicado en estos documentos. Una vez efectuada la cancelación, no se realizarán nuevas renovaciones de esa suscripción, sin perjuicio de los valores ya procesados legítimamente.
1.2. El sitio después de la cancelación
Como la suscripción está vinculada al sitio publicado, la cancelación puede resultar en que el sitio deje de estar en línea al finalizar el período ya contratado. El proyecto puede permanecer asociado a la cuenta en estado no publicado, según los recursos disponibles.
1.3. Derechos del consumidor
Nada en esta Política pretende excluir derechos irrenunciables que puedan corresponder al usuario en su condición de consumidor, en función de su ubicación. Cuando una norma de protección al consumidor aplicable exija un reembolso, plazo de arrepentimiento u otra garantía específica, esa norma será respetada.
1.4. Criterios de reembolso
Fuera de los casos en que el reembolso sea obligatorio por la normativa aplicable, un reembolso adicional dependerá de las condiciones comerciales vigentes o del análisis del caso concreto. Kamarata no promete una garantía de reembolso que no esté definida por la operación actual.
1.5. Pago duplicado o no identificado
Si el usuario realiza un pago duplicado, o si Kamarata no logra identificar un pago reportado (por ejemplo, por una referencia incorrecta o un comprobante ilegible), el usuario puede solicitar la revisión del caso por el canal de contacto indicado. Kamarata podrá solicitar datos adicionales para localizar y verificar la operación antes de resolver el reembolso o la corrección correspondiente.
1.6. Errores técnicos
Si un error técnico comprobable de la plataforma impide el uso del servicio ya pagado, Kamarata evaluará el caso para definir una compensación, extensión del período o reembolso, según corresponda.
1.7. Pagos inválidos o no verificados
Como el pago se confirma mediante verificación manual, un pago reportado que resulte inválido, incompleto o que no pueda ser verificado no se considera confirmado, y la suscripción correspondiente permanecerá pendiente o será rechazada, según el caso.
1.8. Datos después de la cancelación
La cancelación de la suscripción no representa, por sí sola, una solicitud de eliminación inmediata de todos los datos. La retención y eventual eliminación seguirán la Política de Privacidad, las obligaciones legales aplicables y los derechos del titular.
1.9. Contacto
Solicitudes relacionadas con cancelación o reembolso pueden dirigirse a manuelbiaggi@gmail.com.